Как купить билет?
Если при бронировании на официальном сайте Wings Air возникли проблемы, приобрести билеты можно через Авиасейлс.
Укажите точку отправления и пункт назначения полета, выберите удобные даты:
Выберите конкретный рейс и перейдите на сайт-агрегатор:
Укажите личную информацию и контакты:
Выберите один из доступных вариантов страхования перелета:
Оплатите бронь:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Wings Air позволяет погашать стоимость билетов милями из программы Lion Air Passport – достаточно 5 000 миль для коротких рейсов, вроде Денпасар – Прая. Промокоды появляются в сезонных акциях (например, 10% скидка на рейсы в Папуа в октябре), их можно ввести при бронировании. Бонусы от партнерских банков (BCA, Mandiri) тоже работают, но только для держателей карт – до 15% кэшбэка на счет.
Как оформить возврат или замену билета?
Для этого зайдите в личный кабинет на сайте Lion Air или позвоните в колл-центр. Возврат возможен за 72 часа до вылета, штраф – 25% от цены билета, а для акционных тарифов – до 50%. Замена даты или маршрута стоит от 100 000 индонезийских рупий плюс разница в тарифе, обработка занимает до двух суток.
На рейсах в труднодоступные зоны, как Вамена, обмен может быть ограничен из-за лимитов загрузки.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Сохраните посадочный талон и электронный билет, который приходит на почту после оплаты бронирования. В аэропорту можно запросить справку о перелете на стойке Wings Air за 50 000 индонезийских рупий, указав номер рейса и дату. Для индонезийских компаний достаточно предъявить QR-код билета из приложения Lion Air, где отражены все данные.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
При возникновении такой проблемы проверьте папку «Спам» или свяжитесь с колл-центром. Задержка может быть из-за сбоя платежной системы (особенно при оплате иностранной картой) или неверно указанного email. Укажите номер брони (PNR) и паспортные данные – билет вышлют повторно в течение часа.
